▌付款資訊 ▌
1. 郵局帳號/無摺存款
代號:700 中華郵政 (慈文分局) 、帳號:01213-0000-82692 、戶名:許淑琪
2. 信用卡(一次付清)
3. 虛擬帳號繳款 (僅提供土銀、元大、板信、台銀、中信)
4. 超商代碼繳費
5. 貨到付款
請特別注意!若選擇貨到付款,需支付貨到付款手續費(未計入訂單總金額),於商品到貨時交給宅配人員。
代收費 收費計算方式
總金額 (含代收費之總額) 代收費
2000以下 30元
2001~5000元 60元
5001~10000元 90元
▌運費說明 ▌
官網金額滿4350元即可宅配免運費,未滿4350元,則運費200元。
離島地區免運標準同上,無另外贈送片數。
本公司依消保法規定,生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期。
依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項:「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起,生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期,因冷凍食品或生鮮商品屬消耗性商品,商品屬性特殊或有保存期限等問題,除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀,才可接受您的退貨申請。非商品瑕疵恕無法為您辦理退換貨,下單前請務必考慮、詢問清楚唷!一經拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質,則無法處理您的退換貨申請,敬請見諒!
重視客戶需求與服務品質,若商品真有不符合您的期許,有退/換貨需求時,請保持商品本體、贈品、內外包裝、發票及所有附隨文件或資料的完整性,切勿有任何缺漏或毀損,否則恕不接受退貨申請,本公司並將收取400元運費之損失,共兩趟(出貨與收回),待人員確認商品無誤且無短少破損,將於10至14天退費至客戶指定銀行帳戶(費用將扣除30元匯款手續費)。
▍退換貨說明 ▍
如商品有瑕疵,運輸過程造成貨品解凍或毀損、貨品品項錯誤,請於收貨6小時內拍照存證後冷凍,並立即與客服聯繫,以便安排後續退換貨處理,客服將會依照聯繫時間替您解決,請您放心。
若因退貨造成訂單純商品金額未達購物免運費標準,仍將於退貨退款時扣除原訂單之200元物流費,免運費標準請依網站免運費條件為依據。
若符合以下條件,客服人員將為您儘速安排相關退換貨與退款相關事宜:
1. 因作業程序錯誤,而導致寄送的商品與訂購的商品不符。
2. 單一產品包裝內之物品、贈品不齊。
3. 商品有明顯瑕疵或已損壞。
▍退換貨流程 ▍
・週一至週五08:30~17:30
・電話:(03)358-3352
・LINE線上客服 ID : @zof0710h
・FACEBOOK粉絲頁 : 皇宮月亮蝦餅
1.註明訂購者的姓名、聯絡電話、退貨原因及拍下清楚照片
2.我們將會安排專人與您聯繫,並請黑貓宅急便前往收貨。屆時請將退貨商品包裝妥當,於約定時間交由宅配人員,並保留商品本體、贈品、內外包裝、發票及所有附隨文件或資料的完整性。
3.待商品退回後,我們會儘速安排退款/換貨。
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請特別注意!若選擇貨到付款,需支付貨到付款手續費(未計入訂單總金額),於商品到貨時交給宅配人員。
代收費 收費計算方式
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官網金額滿4350元即可宅配免運費,未滿4350元,則運費200元。
離島地區免運標準同上,無另外贈送片數。
或是購買官網"含運優惠組合"
▌紅利點數 ▌
加入會員即可獲得紅利點數25點。
25點-可兌換原味月亮蝦餅(240g)1片或半月形月亮蝦餅(150g)2片~!
兌換方式-商品紅利點數兌換專區,點選兌換商品數量,即可兌換。
▍關於退貨及七天鑑賞期說明▍▌紅利點數 ▌
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兌換方式-商品紅利點數兌換專區,點選兌換商品數量,即可兌換。
本公司依消保法規定,生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期。
依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項:「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起,生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期,因冷凍食品或生鮮商品屬消耗性商品,商品屬性特殊或有保存期限等問題,除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀,才可接受您的退貨申請。非商品瑕疵恕無法為您辦理退換貨,下單前請務必考慮、詢問清楚唷!一經拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質,則無法處理您的退換貨申請,敬請見諒!
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